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      向上管理
      添加時間:2016-12-15      修改時間: 2016-12-15      課程編號:100183531
      《向上管理》課程大綱
      課程背景:
      歐美的管理學界理所當然地認為:職場是由人構成的江湖,有人的地方必有沖突,玩不轉人際關系,搞不掂上司和同事,還談什么職業和前途。根據蓋洛普的調查,75%的雇員離職,其原因是無法和自己的上司處好關系。上下級的關系,已經成為團隊績效,組織穩定, 企業核心競爭力的重要因素。
      然而,在職場中,主動且有技巧地全面解讀上司的人并不多,這是極其危險的。正如德魯克所說:“不解讀和了解上司的職場人就像蒙著眼睛飛行的鳥兒,亂闖亂撞,搞無前途可言”。因此,為了自己有更好的職業發展,向上管理是每位下屬的必修課。
      本課程通過科學有效的測評工具及大量的實踐案例,幫助學員了解自己的團隊角色及上司的領導風格,提高與上司配合的默契程度,確保工作方向正確,成為上司信任的依賴的對象,共創更佳的業績。

      課程收益:
      1.了解自己的團隊角色;
      2.了解上司的領導風格;
      3.掌握工作匯報的方法技巧及模板;
      4.掌握常見向上管理問題的解決方法。

      課程時間:2天,6小時/天
      課程對象:適合任何層級人士
      授課方式:講授、演練、案例講解、分組討論等

      課程大綱:
      第一講:認清自我角色
      一、你是哪種類型的下屬
      1.被動型下屬
      2.疏離型下屬
      3.墨守成規型下屬
      4.高效型下屬
      5.實用主義型下屬
      模型工具:Bjugstad追隨力整合模型
      二、工作動機與壓力測試
      1.工作激勵因素
      2.工作壓力因素
      測評工具:激勵與壓力計量表
      三、你在團隊的角色
      1.智多星
      2.監督者
      3.外交家
      4.協調者
      5.凝聚者
      6.推進者
      7.實干者
      8.完美者
      測評工具:貝爾賓團隊角色測試

      第二講:理解你的上司
      一、十二種類型的上司
      1.傳統型上司
      2.隨和型上司
      3.顧問型上司
      4.非顧問型上司
      5.細節型上司
      6.非細節型上司
      7.創意型上司
      8.邏輯型上司
      9.組織型上司
      10.非組織型上司
      11.先發型上司
      12.反應型上司
      二、四個維度主動適應上司風格
      1.信息的流向
      2.上司的工作方式
      3.利用上司的時間和資源
      4.設定雙贏目標
      三、理解上司的工作動機與壓力
      1.什么激勵著上司
      2.什么是上司的壓力源
      案例分析:老板的苦惱

      第三講:構建和諧上下級關系
      一、與上司合作共贏的五大原則
      1.敬業原則
      2.服從原則
      3.請示原則
      4.距離原則
      5.績效原則
      案例分析:被解雇的秘書
      二、工作四位法
      1.定位:什么該做,什么不該做
      2.到位:執行力的真諦
      3.補位:哪里需要你,你就在哪里
      4.換位:學會站在上司角度思考問題
      三、你為什么和上司關系緊張
      1.性格沖突
      2.獨立與依賴
      3.權威恐懼癥
      4.看待問題的角度不同
      案例分析:如何阻止上司的錯誤決策
      四、如何說服上司
      1.上司的五種決策類型
      2.向上說服的六個秘密武器
      案例分析:如何處理與上司的意見沖突
      五、如何管理“問題上司”(全案例解析)
      1.如何應對控制過度的上司
      2.如何應對悠游寡斷的上司
      3.如何應對僵化死板的上司
      4.如何應對缺乏規劃的上司
      5.如何應對情緒極端的上司
      6.如何應對完美主義的上司
      7.如何應對朝令夕改的上司
      8.如何應對玩弄權力的上司

      第四講:高效匯報工作
      一、九個步驟理清匯報思路
      1.確定人物
      2.確定內容
      3.確定重點
      4.確定邏輯
      5.確定方式
      6.確定場合
      7.確定時間
      8.確定狀態
      9.確定可接受性
      案例分析:謝經理的匯報
      案例分析:劉馥之死
      二、五種簡易匯報模板
      1.匯報進度
      2.匯報需求
      3.匯報業績
      4.匯報困難和意外
      5.匯報建議與規劃
      三、三種匯報模型
      1.Why-What-How型
      2.5W1H型
      3.STAR型
      PK練習:工作匯報撰寫演練
      四、七個匯報小技巧
      1.主動匯報
      2.準備充分
      3.突出重點
      4.復述要點
      5.數字說話
      6.結論先行
      7.“憂”先上報
      案例分析:銷售員的市場策略

      第五講:自我經營與成長
      一、自我經營的思考
      1.職業發展即市場經濟
      2.自身價值與可替代性
      二、成人達己
      1.把上司當作客戶
      2.向上管理中沒有“受害者”
      3.用雙贏的態度應對難題

      《向上管理》所屬分類
      綜合管理
      《向上管理》內訓服務流程
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      在線提交培訓需求

      培訓顧問需求調研

      溝通確認內訓方案

      簽訂協議

      內訓執行

      課后回訪

      我們的優勢
      1.海量課程及專業師資為您提供全方位的選擇
      我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
      2.量身定做
      選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
      3.培訓方式靈活多樣
      靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
      4.咨詢式培訓
      運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業,再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
      6.以點帶面
      通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業實際運作結合起來發揮培訓最佳作用
      7.客戶導向
      培訓內容緊湊實用,替企業節省培訓時間和成本并提高培訓效率
      8.全程跟進
      為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
      授課培訓師李聲華老師簡介
      李聲華
      李聲華
      李聲華老師企業內訓師培養專家
      人才培養專家
      10年百億級集團培訓管理經驗
      前日立系統大學副校長
      廣東省企業培訓學會常務理事
      華南師范大學、華南農業大學、廣東外語外貿大學等高校特聘講師
      曾任:祈福集團(地產) 培訓經理
      曾任:日立系統株式會社 企業大學副校長
      現任:僑鑫集團(地產)培訓部負責人

      實戰經驗:
      2家企業大學籌建與運營管理:僑鑫學院、日立系統株式會社企業大學構建與運營管理。組織開展課程體系建設、師資隊伍建設、培訓實施、評估等工作。
      3家企業E-Learning在線學習系統開發:協同IT部門主導祈福集團、僑鑫集團、日立系統株式會社在線學習系統開發。實現組織學習O2O化。
      20多個人才培養項目及領導力發展項目實施:為廣汽豐田、NTT、日立情報、日立系統株式會社、祈福集團、僑鑫集團等企業實施“鑫力量”、“鑫棟梁”、“PM訓練營”、 “藍海計劃”、 “115人才發展計劃”、“英才”、“將才”、“帥才”等多個人才培養項目,共培養中高層儲備干部近800人,并擔任“非權領導力”、“溝通”、“向上管理”等課程主講老師。
      30余家大型企業內訓師團隊組建與輔導:從編、導、演三個方面設計了共6天的課程及PK賽,培養內訓師隊伍30多批,并順利產出、完善課程,實現公司內訓師管理系統化。
      自主及協助開發80多門課程:自主及協助開發“職業素養”、”團隊管理“、“領導力”、 “開發技術”、 “TTT”、“創新思維”等方向課程共82門。
      李聲華老師擁有10年企業培訓管理及講師經驗,在中高層人才培養及培訓師團隊建設領域擁有豐富的實踐經驗,培養的中層管理干部及內訓師超過3000人,主要客戶涉及房地產、IT互聯網、制造、物流、服裝、餐飲、機械、化工等十數個領域。
      授課風格:
      李老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。多種短小精悍的實戰互動、內容詳實的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗式教學,以及其完整的系統性與可操作性,現場就能看到培訓效果,達到“學以致用,學以致變”,使學員在最短時間內全面掌握與迅速提升管理的實戰技能,被客戶譽為“干貨培訓師”。
      本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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